Algemene voorwaarden

Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt 26 september 2026 · Van toepassing op bedrijven die Rosterly gebruiken

1. Tussen wie gelden deze voorwaarden

Deze voorwaarden zijn een overeenkomst tussen Yordan Creatives ("Rosterly", "wij") en het bedrijf dat een werkruimte maakt ("je", "de klant"). Door een werkruimte te maken of de dienst te gebruiken, aanvaardt je deze voorwaarden namens je bedrijf.

2. Wat de dienst doet

Rosterly is planningssoftware voor personeelsplanning. Het helpt je roosters te bouwen, beschikbaarheid te verzamelen, ruildiensten aan te bieden en te matchen, uren bij te houden, en de geplande kosten van een rooster te zien. Het toont ook waarschuwingen over Nederlandse werktijdsregels (Arbeidstijdenwet) op basis van de gegevens die je invoert.

3. Wat de dienst niet doet — lees dit gedeelte

• Rosterly is geen loonadministratie. Kostenposten zijn planningsramingen op basis van de regels en tarieven die je instelt. Ze bepalen niemands loon en vervangen je loonadministratie niet.
• Rosterly is geen juridisch advies en garandeert geen naleving. De werktijdswaarschuwingen dekken de wettelijke regels zoals we ze hebben geïmplementeerd, gecontroleerd tegen de gegevens die je invoert. Je collectieve arbeidsovereenkomst (CAO) kan strengere of andere regels bevatten, en de verantwoordelijkheid voor een rooster dat aan de regels voldoet blijft bij je.
• Rosterly vervangt niet je professionele adviseurs. Voor loonadministratie, juridische of belastingvragen gebruikt je je eigen specialisten.

4. Je verantwoordelijkheden als klant

• Voer nauwkeurige gegevens in — de kwaliteit van de checks hangt daarvan af.
• Geef je medewerkers de informatie waarop zij recht hebben over hoe hun gegevens worden gebruikt, en zorg dat je een wettelijke grondslag heeft voor het invoeren van hun gegevens in een roostersysteem (zie de verwerkersovereenkomst).
• Houd je inloggegevens voor uzelf en meld het ons tijdig als je denkt dat ze gecompromitteerd zijn.
• Gebruik de dienst voor het doel waarvoor hij is bedoeld, en niet om gegevens op te slaan die je niet mag opslaan.

5. Accounts, abonnementen en prijzen

• De prijs is per actieve medewerker per maand, zoals op onze prijzenpagina wordt vermeld op het moment van je abonnement, plus eventuele eenmalige opzetkosten die met je zijn afgesproken.
• Een "actieve medewerker" is iemand met minimaal één toegewezen dienst in de kalendermaand waarover wordt gefactureerd.
• Prijzen zijn exclusief btw waar van toepassing.
• We mogen prijzen wijzigen; bestaande klanten worden op de hoogte gesteld vóór een wijziging van kracht wordt, en elke prijsafspraak die we met je schriftelijk hebben afgesproken, wordt nagekomen.

6. Facturering en betaling

• Facturen worden maandelijks door ons uitgegeven en zijn betaalbaar binnen [N] dagen na de factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Betaling per bankoverschrijving tegen de factuur; kaartbetaling via een Nederlandse betaalprovider wordt aangeboden zodra het is ingeschakeld.
• Als een betaling mislukt, nemen we de accounteigenaar op de hoogte en geven we een redelijke periode om het te corrigeren. We zullen je gegevens niet wissen omdat een betaling te laat is — maar we kunnen de dienst opschorten na herhaald mislukken, en we vertellen je daarvoor.

7. Je data is van je

• De gegevens in je werkruimte zijn van je. Je kunt ze op elk moment exporteren, in een bruikbaar formaat, zonder ons te vragen.
• Als je de dienst niet meer gebruikt, kunt je je data meenemen. We zullen het wissen uit het live systeem op je instructie, onder voorbehoud van onze wettelijke verplichting om boekhoudkundige gegevens te bewaren.
• We verkopen je gegevens niet of gebruiken ze voor reclame.

8. Beschikbaarheid en ondersteuning

• We doen ons best de dienst continu beschikbaar te houden, maar we beloven geen nul-uitval. We voeren onderhoud en back-ups uit op een manier die verstoring zo veel mogelijk beperkt.
• Ondersteuning wordt per e-mail verstrekt op ver.iamyo94@gmail.com op werkdagen. Als je een supportabonnement hebt afgesloten, gelden de voorwaarden van die toeslag (antwoordtijd, kanaal).

9. Aansprakelijkheid

• We leveren de dienst met zorg, maar we zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, verloren winst, of schade als gevolg van onjuiste gegevens die door je zijn ingevoerd of van beslissingen die je neemt op basis van de planinformatie.
• Waar aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten, wordt deze beperkt tot het bedrag dat je ons in de twaalf maanden voor het gebeurtenis heeft betaald.
• Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid waar de wet dat niet toelaat.

10. Beëindiging van de overeenkomst

• Je kunt je abonnement op elk moment beëindigen; de beëindiging treedt in werking aan het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald.
• We kunnen de overeenkomst beëindigen met [30] dagen opzegtermijn, of onmiddellijk als de dienst in strijd met deze voorwaarden wordt gebruikt.
• Na beëindiging houden we je gegevens [30] dagen beschikbaar voor export, en wissen we ze daarna.

11. Welk recht van toepassing is

Nederlands recht is van toepassing op deze overeenkomst. Geschillen gaan naar de bevoegde rechtbank in Amsterdam, Nederland, tenzij de wet anders voorschrijft.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden

Als we deze voorwaarden wijzigen op een manier die van belang is, nemen we accounteigenaren per e-mail op de hoogte voordat de wijziging van kracht wordt. Het blijven gebruiken van de dienst daarna betekent dat je de nieuwe voorwaarden aanvaardt.

Privacyverklaring · Terug naar Rosterly